لم يعد نظام نقاط البيع كما كان عليه في الماضي - مجرد جهاز سطح مكتب مساعد لتحسين عملية المبيعات الخاصة بالشركة، والتي تشمل في حد ذاتها جوانب مختلفة من الخدمة.

ومع ذلك، هذا لا يعني أن نقاط البيع فقدت وظائفها، بل على العكس، أصبحت أجهزة نقاط البيع أكثر وأكثر تحديثًا مع تقدم التكنولوجيات الإلكترونية.

وهذا يجعل من الممكن أيضًا دمج المزيد من الميزات فيمحطة نقاط البيع، مثل تكاملات وسائل التواصل الاجتماعي، وقارئ البطاقات، وطباعة الإيصالات والمزيد.

سنناقش القضايا التالية في هذه المقالة:

• الأجهزة المختلفة التي تحتاجها لنظام نقاط البيع.
• أنواع المعدات المختلفة التي تحتاجها لأنواع معينة من الأعمال.
• أحدث الابتكارات في أنظمة نقاط البيع الحديثة.
• وفوائد وجود المعدات اللازمة في عملك.

يُعد نظام نقاط البيع أداةً أساسيةً لا غنى عنها للشركات الحديثة، مهما كانت طبيعة أعمالها. سيساعدك هذا النظام في اختيار نظام نقاط البيع الأمثل لشركتك.

ذكاء العصر الحديثنقاط البيع الذكية

تعتبر نقاط البيع الذكية أخف وزنا وأكثر إحكاما وأكثر جمالية من أجهزة تسجيل المدفوعات النقدية التقليدية، ويرجع هذا إلى حقيقة أنها نتيجة لتغير عادات الاستهلاك الحالية، بسبب التقدم التكنولوجي في أجهزة وبرامج نقاط البيع، وبسبب التعقيد المتزايد للأعمال الرقمية.

يتمتع نظام نقاط البيع الذكي الجيد بإمكانيات أكبر للتكيف مع عصر الإنترنت عبر الهاتف المحمول والهواتف الذكية والتطبيقات.

لذلك، يمكنك العثور على وظائف مثل:

• تخزين بيانات الأعمال في السحابة.
• مجهز بشبكات الهاتف المحمول.
• التكامل مع المبيعات عبر الإنترنت والتوصيل والوجبات الجاهزة.
• التكامل مع الهوية البيومترية.
• وظائف عبر الإنترنت في الوقت الفعلي تتيح لك الوصول إلى بيانات عملك من أي مكانجهاز متصل بالشبكة.
• احصل على حملات تسويقية، ومسارات مبيعات، وتسويق عبر البريد الإلكتروني، وغير ذلك الكثير.

ويمكن لنظام نقاط البيع الذكي أن يعمل على إدارة الطلبات من خلال التكامل مع مخزونك وتحليل عملية المبيعات والمزيد.

المعدات المطلوبة لنظام نقاط البيع المكتبي

يمكن تشغيل برنامج نقاط البيع الحالي على جهاز كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي من أي علامة تجارية، مع أي نظام تشغيل، في أي مكان في العالم، مع أو بدون اتصال بالإنترنت.

الميزة الرئيسية هي أنها يمكن أن تعمل دون الحاجة إلى قطع مختلفة من الأجهزة الملحقة، باستثناء الجهاز المضيف مثل الكمبيوتر المحمول أو الهاتف الذكي.

لكن هذا لا يعني أن جميع أنواع الشركات قادرة على العمل بهذه الطريقة. في الواقع، تمتلك معظم الشركات الحديثة عادةً ملحقات نقاط البيع التالية:

1. قارئات البطاقات: لمعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان والخصم.
2. درج النقود: لاستقبال المدفوعات النقدية.
3. الطابعات الحرارية: لطباعة التذكرة لكل معاملة.
4. ماسح الباركود: لمسح الرمز الشريطي للسلع

أجهزة نقاط البيع للمطاعم

تختلف أجهزة نقاط البيع اللازمة لإدارة مطعم. يمكنك تشغيل نظام نقاط البيع للمطعم باستخدام جهاز لوحي، مثل الأجهزة المذكورة أعلاه.

مع ذلك، يمكن لبعض ملحقات نقاط البيع تحسين جوانب مختلفة من عملك، مثل سرعة الخدمة والخبرة.

نظام العرض والطابعة للمطبخ

يعد نظام عرض المطبخ والطابعة مفيدًا جدًا لتسريع تشغيل مطعمك.

لأن التواصل الفوري بين طاقم المطبخ والخوادم في مطعمك أمر بالغ الأهمية. سيساعدك نظام KDS على وصول جميع الطلبات المُقدمة أمام مطعمك إلى المطبخ فورًا. كما يُمكن أن يكون فعالًا إذا كان لديكنقاط البيع للطلب الذاتيأو قوائم عدم الاتصال برمز الاستجابة السريعة، عندما يؤكد العميل الطلب في نظام الطلبات السحابي الخاص بك، سيتم إرسال الأمر إلى نظام المطبخ في الوقت المناسب.

يمكن لأنظمة المطبخ أيضًا عرض الطلبات المعلقة وفرز الطلبات حسب وقت الطلب، بحيث يرتكب الطهاة أخطاء أقل، وينتظر العملاء أقل.

يؤدي هذا إلى تحسين تشغيل مطعمك بشكل كبير، وتعزيز التواصل بين موظفيك، والقضاء على استخدام الطلبات المكتوبة، وتقليل وجود النوادل في المطبخ، وتحسين التآزر بين موظفيك.

طابعات الإيصالات الحرارية

الطابعات الحراريةتعتبر هذه الطابعات ضرورية لطباعة الفواتير لعملائك، وهو جزء مهم من الجانب المالي والإداري لشركتك. بالإضافة إلى ذلك، فإن هذه الأنواع من الطابعات متعددة الاستخدامات ويمكن استخدامها كطابعات تذاكر الطلبات.

وبالتالي، يصل كل طلب يتم استقباله في مقدمة المطعم كطلب مطبوع إلى المطبخ مع تفاصيل محددة. إذا كنت لا ترغب في إدارة نظام عرض المطبخ، فإن طابعة تذاكر المطبخ يمكن أن تحل محله.

قارئات البطاقات المحمولة الكل في واحد

تعمل أجهزة قراءة البطاقات المحمولة الكل في واحد تمامًا مثل الأجهزة العادية، والتي تدعم القارئ المغناطيسي والشريحة وNFC. ومع ذلك، فهي رائعة لأنها تعمل على تعظيم راحة ضيوفك، الذين لا يتعين عليهم النهوض من مقاعدهم للذهاب إلى الخروج من المطعم للدفع.

أجهزة أندرويد الذكية لمتاجر التجزئة

من الواضح أن أجهزة نقاط البيع في متاجر التجزئة تختلف اختلافًا كبيرًا عن تلك اللازمة للمطاعم. فلكل متجر تجزئة وعملاؤه احتياجات خاصة مختلفة، ولا يمكن تلبيتها إلا بمعدات محددة.

لا شك أن المعدات الرئيسية لا تزال هي الكمبيوتر المكتبي، وقارئ البطاقات، وآلة تسجيل المدفوعات النقدية. ومع ذلك، فإن تعقيد تجميع المعدات ينمو مع حجم العمل.

ماسح الباركود المحمول

عندما يكون لدى متجر التجزئة عدد كبير من المنتجات في مخزونه، يُنصح بتشغيل قارئ باركود ونظام وسم للسلع. بهذا، تُصبح معرفة أسعار السلع أسهل بكثير عبر مسح الرمز عند الدفع.

قارئات الباركود للأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام أندرويديمكن أيضًا تثبيت التطبيقات الموزعة في جميع أنحاء المتجر ليستخدمها العملاء. علاوة على ذلك، اختارت بعض الشركات إنشاء تطبيقات تتيح تحديد أسعار منتجات معينة عبر قراءة رموز الاستجابة السريعة، وهو أمر مناسب للعملاء نظرًا لأن معظم الناس يمتلكون هواتف ذكية حاليًا.

طابعات الملصقات الحرارية

يعد تركيب طابعات الملصقات الحرارية لإدارة المخزون أمرًا حيويًا في متاجر البيع بالتجزئة.

ولتحقيق هذه الغاية، يمكن لطابعات الملصقات السلكية القياسية أو طابعات الملصقات المحمولة تسجيل البضائع بمجرد وصولها إلى متجرك.

جهاز نقاط بيع محمول يعمل بنظام أندرويد للمبيعات عبر الهاتف المحمول

المحطة نقاط البيع المحمولة بنظام أندرويدتحتوي نقاط اليانصيب أو متجر البقالة الصغيرة على جميع الميزات الأساسية المذكورة أعلاه، مثل مسح الباركود، وطباعة الملصقات، وقارئ البطاقات، والماسح الضوئي الحيوي، وشاشة تعمل باللمس مقاس 5.5 بوصة.

لا يتطلب الأمر سوى جهاز نقطة بيع واحد لمعالجة كافة تقدم المبيعات، ويمكن لموظفي الميدان التعامل مع معاملاتهم في أي مكان وفي أي وقت. ومزامنة جميع بيانات المبيعات مع نظام البيانات الخلفي الخاص بك عبر شبكة الهاتف المحمول، مما سيوفر لك استثمار المعدات ويوسع نطاق عملك.

فوائد تشغيل نظام نقاط البيع الذكي في عملك

1. يتم تسهيل عملية البيع لموظفيك.
2. تم تحسين تجربة الشراء لعملائك.
3. يصبح تدفق الأعمال أسرع بكثير.
4. من الأسهل إدارة مخزون البضائع باستخدام نظام تصنيف جيد.
5. تحسين كفاءة العمل مما قد يقلل الاستثمار في عملك.
6. تم تحسين رضا العملاء.
7. المعدات المناسبة تُسهّل تدريب موظفيك. أفضل الفرق لديها قابلية استخدام مُحسّنة تُسهّل استقطاب الموظفين الجدد.

ولكن، كما ستقرأ أدناه، فإن الجزء الأكثر أهمية في الأجهزة قد لا يكون في عملك.

متوافق مع أجهزة العميل للتجارة الإلكترونية

في الوقت الحالي، لا تبدأ الطلبات في المتجر ولكن يمكن أن تبدأ في أي وقت من خلال المتاجر عبر الإنترنت والهاتف الذكي. لذلك، فإن الهاتف الذكي (والأجهزة المحمولة الأخرى) وكل إمكانياته هي أعظم الابتكارات التي يمكنك الاستفادة منها في عملك.

ومن ثم، فإن إنشاء نظام نقاط بيع تفاعلي وجذاب مع العملاء يمكن أن يساعد عملك كثيرًا.

على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي تطوير التطبيقات لمتجرك، وإنشاء كتالوجات رقمية، وتشغيل صفحات الويب، ودمج طرق الدفع مثل NFT، وApple Pay، وحتى استخدام الواقع المعزز، إلى جعل عملك وتقنيته بارزة.

ما هي العوامل الأساسية في نقطة البيع الخاصة بك؟

على الرغم من أن أجهزة نقاط البيع مهمة للغاية، إلا أن الجزء الأكثر أهمية في نظام نقاط البيع هو البرنامج.

باستخدام برنامج جيد، يمكنك دمج جميع ملحقات نقاط البيع المختلفة المذكورة في هذه القائمة. بالإضافة إلى ذلك، مع تطور عادات المستهلكين، اكتسبت خدمة المبيعات عبر الإنترنت أهمية أكبر.

يمكن لبرنامج نقاط البيع المناسب أن يقوم برقمنة أعمالك بسهولة، ودمج عملية المبيعات مع استراتيجية التسويق الخاصة بك، وتعظيم وصول متجرك.